เหตุการณ์ฉุกเฉินในระบบลูกโซ่ความเย็น หมายถึง เหตุการณ์ที่ทำให้อุณหภูมิในระหว่างการขนส่งหรือการจัดเก็บวัคซีนสูงผิดปกติ หรือเย็นจัดจนต่ำกว่า 0°C ตัวอย่างเช่น อุณหภูมิในตู้เย็นตอนเช้าสูง +18°C สาเหตุเกิดจากการทำความสะอาดหลังตู้เย็นแล้วทำให้ปลั๊กตู้เย็นหลุด/ หลวม หรือเจ้าหน้าที่พบว่าอุณหภูมิ   ในกระติกวัคซีนต่ำถึง -5°C สาเหตุเกิดจากไม่ได้ใช้ Conditioned ice-pack ในการบรรจุวัคซีน

เพื่อป้องกันเหตุการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้น จึงควรกำหนดให้มีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะ  โดยจัดเตรียมอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องให้พร้อมใช้งาน กำหนดขั้นตอนในการปฏิบัติ และผังการเตรียมความพร้อมกรณีฉุกเฉินในระบบลูกโซ่ความเย็น (ดังภาพที่ 5.20) ติดไว้ให้มองเห็นได้ง่าย พร้อมทั้งซักซ้อมความเข้าใจเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โดยควรมีการซ้อมแผนซึ่งอาจจะซ้อมแบบ Table top exercise โดยให้เจ้าหน้าที่ในกลุ่มงานมานั่งรวมกันแล้วกำหนดสถานการณ์สมมติเหตุฉุกเฉินในระบบลูกโซ่ความเย็น และให้ผู้รับผิดชอบ ที่เกี่ยวข้องบอกวิธีการแก้ไขสถานการณ์ โดยมีผลสรุปรายงานการซ้อมแผนพร้อมข้อเสนอแนะในการปรับปรุงการดำเนินงานระบบลูกโซ่ความเย็นของหน่วยงาน

ประเด็นสำคัญที่ควรคำนึงถึง คือการมีกระแสไฟฟ้าเข้าตู้เย็นตลอดเวลา เพื่อรักษาอุณหภูมิในการจัดเก็บวัคซีนให้ได้ตามมาตรฐานการปฏิบัติ เจ้าหน้าที่ต้องเอาใจใส่และดำเนินการ ดังต่อไปนี้

• ติดป้าย “ห้ามดึงปลั๊กตู้เย็น” หรือ “ห้ามปิดสวิทช์ Breaker ของตู้เย็น”
• ปลั๊กตู้เย็นควรมีเต้าเสียบแยกต่างหาก และพันเทปกาวให้ปลั๊กตู้เย็นติดแน่น เพื่อป้องกันการดึงผิดปลั๊ก ถ้ามีหลายเต้าเสียบให้ใช้เทปปิดเต้าเสียบที่เหลือ